kundenfang ist königskrönung
1. May 2008
568. so viele seiten wollte ich ausdrucken. und sogar noch binden. ich finde: für einen copyshop gab ich damit ein begehrenswertes ziel ab. also: umwerbt mich. kämpft um mich. ich will euer kunde sein. kommt zu mir, redet mit mir, nehmt mich wichtig.
trefft mich da, wo ich euch erwarte (google) und bietet mir informationen, damit ich mich entscheiden kann: copyshop a bietet mir die gewünschte preisliste. copyshop b ein kompliziertes preissystem. o-ton:
“Schnapp Deine Bonus-Plus-Karte und komm in Deinen Store. (…) Wir kalkulieren jeden Auftrag speziell für Dich. Deshalb stehen unsere Preise auch nicht auf Listen und wir können sie Dir auch nicht am Telefon sagen.”
zu blöd. denn ich sehe überhaupt nicht ein, wieso ich in MEINEN store kommen sollte. viel zu aufwendig. in diesem stadium der informationssuche bevorzuge ich niemanden. aber ich ‘benachzuge’. nämlich euch. und gehe zu denen, die mir das sagen, was ich wissen will. remember: kunde is king. und wenn er eine frage stellt, solltet ihr sie ihm auch beantworten.
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